นโยบายความเป็นส่วนตัว pop369

1.คำนิยามและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวปฏิบัติของ pop369 ในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์ม pop369.asia

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ pop369 เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน การสื่อสารทางอีเมล การสนทนาทาง Live Chat และช่องทางอื่นๆ ที่ pop369 ให้บริการ คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ไม่ว่าโดยทางตรงหรือทางอ้อม

pop369 ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล โดยยึดถือหลักความโปร่งใส ความจำเป็น และความสมดุลระหว่างการให้บริการและการเคารพสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

2.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pop369 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย

pop369 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางมาตรฐานอย่าง TrueMoney Wallet และ PromptPay ดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่มีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง

3.วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

pop369 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการและบริหารบัญชี: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน และดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารและ Support: ตอบคำถาม แจ้งเตือนธุรกรรม และส่งข่าวสารโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (สมาชิกสามารถยกเลิกได้)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณการพนันที่มีปัญหาและให้ความช่วยเหลือ

pop369 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ pop369 จะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อน

4.การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

pop369 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ pop369 ว่าจ้าง: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (TrueMoney, PromptPay), ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน (Cloud Server), และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ ซึ่งทั้งหมดอยู่ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อประมวลผลการเล่นเกมเท่านั้น ไม่เกินกว่าที่จำเป็น
• ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ
• ด้วยความยินยอมของท่าน: เมื่อท่านให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งเป็นกรณีๆ ไป

5.คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

pop369 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่ pop369 ใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การ Login และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงาน ข้อมูลที่เก็บไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการใช้งานครั้งต่อไป

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม pop369

6.ความปลอดภัยของข้อมูล

pop369 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชนิดที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hashed ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและระบบภายใน
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหลัก Need-to-Know
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) อย่างสม่ำเสมอโดยทีมอิสระ
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) และแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

แม้ pop369 จะดำเนินมาตรการอย่างสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ส่งผลต่อสมาชิก pop369 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด

7.สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ pop369 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บต่อ
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์การตลาดหรือการวิเคราะห์
• สิทธิ์โอนข้อมูล: ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่ท่านเคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบสิทธิ์การประมวลผลที่ผ่านมา

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีม Support ของ pop369 ผ่าน Live Chat ในแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8.การเก็บรักษาและลบข้อมูล

pop369 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์การเก็บรักษามีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกและธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ขั้นต่ำ 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการใช้งานและ Log Files: เก็บไว้ไม่เกิน 2 ปี เว้นแต่มีความจำเป็นทางกฎหมาย
• การสื่อสารกับ Support: เก็บไว้ 1 ปีหลังปิดเรื่อง
• ข้อมูล KYC (Know Your Customer): เก็บตามกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

เมื่อหมดความจำเป็นและครบกำหนดเวลา pop369 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยไม่สามารถกู้คืนได้

9.การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น กรณีที่ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน (Cloud Provider) ของ pop369 มีเซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ในต่างประเทศ

pop369 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวอยู่ภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึงสัญญามาตรฐานการโอนข้อมูล (Standard Contractual Clauses) หรือมาตรการอื่นๆ ที่ได้รับการยอมรับตามกฎหมายที่บังคับใช้

10.การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ pop369 ผ่านช่องทาง Live Chat ในแพลตฟอร์ม หรืออีเมล [email protected] (กรุณาระบุหัวข้อ: "นโยบายความเป็นส่วนตัว / Privacy Policy")

pop369 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การแก้ไขที่สำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มล่วงหน้า การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว